- „Starszych należy szanować i słuchać. Nie będzie mi żaden student mówił, co mam robić.”
- „Dzisiejsza młodzież potrafi tylko stawiać żądania, a sama nic od siebie nie daje.”
- „Z tymi boomerami nie da się pracować. Zero kreatywności.”
- „Kiedy oni zrozumieją, że w tych czasach ciągle trzeba się zmieniać?”
- „Za moich czasów to było nie do pomyślenia.”
Czy podane zdania brzmią znajomo? Możesz przytoczyć podobne przykłady?
Wielopokoleniowość w miejscu pracy to dużo możliwości i równie wiele wyzwań. Wiesz o tym doskonale, jeśli kiedykolwiek zdarzyło Ci się zarządzać wielopokoleniowym zespołem. Negatywne stereotypy, błędne przekonania, nieumiejętna komunikacja. To jedne z głównych problemów, z którymi zmagają się managerowie grup zróżnicowanych ze względu na wiek. Dziś pokażemy Ci kilka przydatnych wskazówek, dzięki którym będziesz w stanie skuteczniej zarządzać wielopokoleniowością i szybciej zobaczysz jej pozytywne efekty.
- Bądź dobrym przykładem
Jeśli chcesz, aby Twój zespół dobrze radził sobie z wewnętrznymi różnicami, pokaż mu, jak to zrobić. Każdego traktuj równo i zgodnie z jego potrzebami. Nie pozwól jednocześnie, by to wiek pracownika był decydującym elementem w Twoim procesie decyzyjnym. Rozmawiasz z kimś młodszym od siebie? Nie patrz na niego z góry. Masz spotkanie ze starszym pracownikiem? Zrozum, jak większe doświadczenie wpływa na jego podejście do pracy.
Powyższych zasad trzymaj się również przy nowych procesach rekrutacyjnych. Jeśli do tej pory Twój zespół stawiał na starszych pracowników, może warto zatrudnić kogoś młodszego by wniósł do firmy świeże spojrzenie na istniejące rozwiązania. Lub na odwrót, jeśli chwalisz się „młodym i dynamicznym” zespołem, zastanów się, czy nie brakuje Ci osoby z większym doświadczeniem i spokojniejszym usposobieniem. Jako rekruterki z autopsji znamy przykłady firm, które ryzykując wprowadzenie wielopokoleniowości, zyskały nie tylko wspaniałych pracowników ale i potencjał na dalszy i efektywniejszy rozwój.
- Nie daj się stereotypom
Każde pokolenie trochę inaczej podchodzi do pracy i pracodawcy. W Internecie możemy znaleźć wiele zestawień cech przypisanych do konkretnych grup wiekowych. Zestawienia te mogą być przydatne. Jeśli jednak uznamy je za jedną jedyną prawdę na temat naszych pracowników, możemy doprowadzić do krzywdzących efektów. Zanim więc zaczniesz zarządzać wielopokoleniowością, zwróć uwagę na lepsze poznanie swoich ludzi. Obserwuj ich i odpowiedz sobie na kilka ważnych pytań:
- Co motywuje mojego pracownika?
- Jakie są jego oczekiwania względem mnie i całego zespołu?
- Jaki jest jego styl pracy?
Zapisz swoje obserwacje i zobacz, które elementy są wspólne dla osób w Twoim zespole, a które wyjątkowe dla poszczególnych pracowników. Wykonując to ćwiczenie skup się na tym, żeby nie ulegać stereotypom. Pamiętaj, że każdy z nas jest inny, nawet jeśli należy do konkretnej grupy wiekowej. Starsi pracownicy niekoniecznie muszą lubić statyczną i mniej kreatywną pracę. Podobnie, młodsze osoby nie zawsze są bardziej rozeznane w nowych technologiach.
- Dopasuj się
Różnice w wieku Twoich pracowników mogą wpływać na ich oczekiwania względem, na przykład, dostępnych benefitów czy sposobu komunikacji. Osoby, które dopiero wchodzą na rynek pracy nie zawsze będą zainteresowane świątecznymi paczkami dla dzieci. Podobnie, starsi pracownicy niekoniecznie będą zachwyceni oferowaną przez Ciebie kartą sportową. Jeśli masz taką możliwość, zróżnicuj benefity według indywidualnych potrzeb pracowników. Tym samym sprawisz, że Twój zespół poczuje się doceniony i bardziej zmotywowany do efektywnej pracy.
Podobnie zachowaj się w przypadku planowania sposobów komunikacji wewnątrz firmy. W zależności od wieku, część Twoich pracowników może lepiej zareagować na wymianę e-maili lub kontakt telefoniczny niż na korespondencję przy pomocy Slacka.
- Integruj
Zbuduj pozytywne relacje w wielopokoleniowym zespole. To jedno z większych wyzwań dla współczesnego managera. Zarządzając postaw więc na przemyślaną integrację. Nie wystarczy zamknąć pracowników w jednym pomieszczeniu z paczką przekąsek i liczyć na cud. Zainwestuj w odpowiednio zaplanowane warsztaty integracyjne. Postaraj się, by zorganizowane zajęcia czy aktywności były atrakcyjne dla każdego, niezależnie od wieku. Przed wyborem miejsca i sposobu integracji sprawdź, która z proponowanych opcji będzie cieszyć się największym zainteresowaniem. Możesz w tym celu stworzyć, między innymi, krótką ankietę.
Jeśli widzisz, że między pracownikami mimo wszystko dochodzi do spięć, a różnice wieku stanowią widoczny problem, postaw na edukację. Na rynku znajdziesz wiele ofert szkoleń z komunikacji czy działania w multigeneracyjnym zespole. Może znajdziesz coś dla siebie…
Co sądzisz o podanych przez nas pomysłach? Może masz własne sposoby na zarządzanie wielopokoleniowością w firmie?
